01 Eliminar tu cuenta desde la app

La forma más rápida de eliminar tu cuenta es desde la propia aplicación:

• Abre Vileads e inicia sesión.
• Ve a Configuración / Ajustes.
• Selecciona Eliminar cuenta y confirma.

Al confirmar, tu cuenta se cierra y tus datos personales se eliminan o anonimizan conforme a lo descrito abajo.

02 Solicitar la eliminación por este medio

Si no puedes acceder a la app, también puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiéndonos a legal@valdrya.com. Indica el correo electrónico o el nombre de usuario asociado a tu cuenta para poder verificar tu identidad y procesar la solicitud.

03 Qué datos se eliminan

Al procesar la eliminación, borramos o anonimizamos los datos asociados a tu cuenta, incluyendo:

• datos de perfil (nombre, usuario, foto, biografía);
• correo electrónico y teléfono;
• publicaciones, comentarios, reacciones y contenido subido;
• mensajes enviados desde tu cuenta;
• documentos de verificación (si aplicaste a un rol verificado);
• identificadores de dispositivo y token de notificaciones.

04 Qué datos podemos conservar

Podemos conservar cierta información durante el tiempo estrictamente necesario cuando la ley lo exige o por motivos legítimos, tales como: cumplimiento de obligaciones legales o fiscales, prevención de fraude y abuso, seguridad de la plataforma, y resolución de disputas. Estos datos se conservan de forma limitada y se eliminan cuando deja de existir la finalidad que justifica su retención.

05 Plazo

Las solicitudes se procesan en un plazo razonable, normalmente dentro de los 90 días siguientes a la verificación de la solicitud, salvo que la ley exija un plazo distinto.

06 Contacto

01 Delete your account in the app

The fastest way to delete your account is from within the app:

• Open Vileads and sign in.
• Go to Settings.
• Select Delete Account and confirm.

Once confirmed, your account is closed and your personal data is deleted or anonymized as described below.

02 Request deletion via this page

If you cannot access the app, you can also request deletion of your account and data by emailing legal@valdrya.com. Please include the email address or username associated with your account so we can verify your identity and process the request.

03 What data is deleted

When we process the deletion, we delete or anonymize the data associated with your account, including:

• profile data (name, username, photo, biography);
• email address and phone number;
• posts, comments, reactions, and uploaded content;
• messages sent from your account;
• verification documents (if you applied for a verified role);
• device identifiers and notification token.

04 What data we may retain

We may retain certain information for the period strictly necessary where required by law or for legitimate reasons, such as: compliance with legal or tax obligations, fraud and abuse prevention, platform security, and dispute resolution. Such data is kept in a limited manner and deleted once the purpose that justifies its retention no longer applies.

05 Timeframe

Requests are processed within a reasonable period, typically within 90 days of verifying the request, unless a different period is required by law.

06 Contact